Für Wartung, Reparatur und Notfälle
braucht es Fachleute – und ein Telefon:
…und damit Wegbereiter für mehr Qualität im Handwerk. Bereits 2009 stand für uns fest, Teil der bundesweiten UPTODATE-Offensive© der AKADEMIE ZUKUNFT HANDWERK sein zu wollen. Diese Entscheidung, an der wissenschaftlich begleiteten Initiative für Qualitätsleistungen im Handwerk teilzunehmen und sich den hohen Standards des TÜV Hessen zu stellen, war goldrichtig und für uns definitiv von Erfolg gekrönt.
Das anspruchsvolle Verfahren basiert auf Grundelementen aus der Qualitätsmanagement-Norm DIN EN ISO 9001 bezüglich Unternehmenszielen, Dokumentationsanforderungen, Mitarbeiterentwicklung, Kundenrückmeldungen sowie interne Systemprüfungen (Audits). Dabei würdigt die exklusive Zertifizierung „Profi im Handwerk“ überdurchschnittliche Leistungen sowie besonderen Service und ist ein herausragendes Qualitätssiegel, das die harte Arbeit an uns und den Strukturen unseres Unternehmens anerkennt.
Vor nunmehr 10 Jahren stellten wir uns erstmalig der Herausforderung und installierten kontinuierliche Verbesserungsprozesse. Seither ist Gotsch fester Bestandteil eines renommierten Unternehmernetzwerks, zu dem deutschlandweit aktuell gut 100 Handwerksbetriebe gehören, die sich über die besondere Auszeichnung freuen dürfen.
Unser fester Wille und das gemeinsame Bestreben, nach der Erstauszeichnung nie nachzulassen und Spitzenleistungen mit bester Qualität und schnellem Service zu unserem „täglich Brot“ zu machen, hat uns zwei Dinge eingebracht, die man mit Geld nicht kaufen kann: Das Prädikat „Profi im Handwerk“ und mehr begeisterte Kunden, als wir uns bei der Firmengründung vor gut zwei Jahrzehnten je erträumt hätten.